まだ寒い日が続いていますが、少しずつ春の温もりが感じられるようになりました

卒業や新しいスタートの季節でもあります。皆さまいかがお過ごしでしょうか。

さて、2月にお寄せいただきましたお褒めのお声を一部ご紹介させていただきます。

お客様が抱く弊社への満足度に関するお声を、毎月収集しております。

 

 

〈自動車保険ご相談時〉

「ディーラーで入っていた自動車保険を変更したい」とご連絡をいただき、翌日にお会いできることになったため見積りを作成してお伺いした際、「こんなに早く対応してくれてびっくりしたけど、嬉しいです。」48歳女性

 

 

〈ご契約内容変更時〉

一緒に住んでいる娘さんが26歳になったことが分かったため、ご連絡。年齢によって内容が変わるため、保険の条件を見直して手続きを行ったところ、「ちょうど気になっていたので助かりました。」55歳女性

 

 

 

〈自動車保険ご相談時〉

「今入っている他社の自動車保険の内容がよく分からない」とのご相談。法人名義の契約のようだったが、保険を使う人（被保険者）が個人になっているのかどうか書類だけでははっきりせず、内容が分かりにくい状態のため、お客様と一緒にカスタマーセンターへご連絡し内容を1つ1つ確認。その対応に安心していただけたようで、「丁寧に対応してくれてありがとう！」法人のお客様

 

 

 

〈士業トスアップ〉

お客様から「弁護士を紹介してほしい」とご依頼をいただきご紹介することができ、お客様に喜んでいただけた。52歳男性

 

 

たくさんのお声をお寄せいただき、ありがとうございます。一部ご紹介をさせていただきました。

これからも皆様のお声を大切に、多くのお客様に満足いただけるよう、より一層の業務品質の向上に努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

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