勧誘方針/個人情報保護方針

勧誘方針

株式会社リスクマネージメントは、お客様に最良な損害保険・生命保険を提供する代理店として「金融商品の販売等に関する法律」「消費者契約法」「保険業法」及びその他各種法令等の遵守お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう創意工夫に勤めて、適正な販売・勧誘活動を行うにあたり、以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えしてまいります。

お客様のライフプラン・目的あった商品を販売いたします。

お客様を取り巻くリスクの分析・ライフプランをベースに適正なコンサルティングを行い
お客様のご意向やご実情にあった商品をお勧め販売をいたします。

全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう勤めます。

商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「見積書」「設計書」「ご契約のしおり・約款」その他文章等により、平易かつ十分な説明に努めます。特に、 市場リスクが存在する投資性商品については、お客様の投資のご経験・商品購入目的等に応じて、商品内容及びリスクの内容や程度について十分ご説明いたします。

勧誘の場所や時間帯については、お客様本位の良識ある対応をこころがけます。

勧誘にあたり、場所や時間帯については、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に創意工夫を凝らしお客様に十分ご理解いただけるよう努めます。

お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。

お客様から開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。

ご契約後も万全のお客様サービスをこころがけます。

お客様との十分なコミュニケーションを図り、十分なアフター・ケアをこころがけ、万が一保険事故が発生した時には、保険金請求にあたり適切な助言をいたします。

お客様サービスの向上に努めます。

常に、スタッフの業務知識・専門知識の向上及びお客様の様々なご意見等の収集に努め、より良いお客様サービスの提供及びお客様満足度の向上に努めます。

個人情報に関する取扱いについて(プライバシーポリシー)

当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信用をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法) その他の関連法令・ガイドライン等を尊守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当店は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適切な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1)個人情報の取得

当店は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(アドレス)等により公表します。当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

(3) データの安全管理措置

当店は、取り扱う個人データの漏えい、減失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、
安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、
利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(4)個人データの第三者への提供

当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人に生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の維新のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(5)当店に対するご照会

下記のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。 ご照会者でご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。